首页 > 家居 > 正文

进口家具售后存风险,选购需谨慎
2016-10-26 16:43:01   来源:中国网生活消费   评论:0 点击:

很多消费者在选购家具时,往往会感觉进口家具品牌更加高大上,甚至很多国内的家居企业为了提升自己所谓的档次,也给自己起个洋名字。但进口家具真的有我们想象的那么好吗?


很多消费者在选购家具时,往往会感觉进口家具品牌更加高大上,甚至很多国内的家居企业为了提升自己所谓的档次,也给自己起个洋名字。但进口家具真的有我们想象的那么好吗?有些纯进口家具品牌,消费者只能通过网络信息对其了解,而企业内部真实的情况却无从了解。而且还要面对一个风险便是售后,看似光鲜亮丽的进口家具的售后服务、维修保养等都可能出现问题。下面小编就为大家盘点集中选购进口家具时可能出现的售后问题,供大家借鉴。

变数一:品牌消失了

原因:代理合同到期,原代理商并未续签合同,新代理商未到位。

影响:前期承诺与后期服务均成过眼云烟,想维权,费工夫还得搭钱。

即使风格清晰、定位准确、产品也不错,某些进口家具品牌在国内仍有可能昙花一现。原因有三:其一,产品不对中国人的口味。比如,德国除了床垫产品在国内状况较稳定外,家具品牌“蒸发率”颇高。在当地销量好,对境外市场重视度不够,设计、尺寸、造型从不为中国人而变的状态,时常令代理德国家具的商家在国内做得很辛苦;其二,代理保护做得不到位。同一品牌产品能在不同家具店买到的现象,通常令代理商们很被动,面对代理保护做得较差的国外品牌,国内代理商为了保护自己不得不及时收手;其三,代理商经验有限,无长远计划。对国外品牌与产品了解不够,对国内市场认识也不深,有些代理商将代理进口品牌当做试验,好做就继续,不好就撤摊。

变数二:服务团队换了

原因:由于各种原因,国内代理商从A公司更换为B公司。

影响:到货时间无保障,价格发生突变,售后维修责任难区分。

在A代理商处下单买的家具,换了B代理商后,他们是否会将以上相关服务进行到底?在进口家具品牌店中消费的你,或许不曾关注该品牌背后的代理团队是否即将发生变化。然而,这却直接影响着你所享受的售后服务内容与质量是否会大打折扣。

变数三:厂家倒闭了

原因:国外小作坊式的经营方式抗压性过低,致使工厂“倒闭”或“被收购”。

影响:售后保障承诺基本“清零”。

纯手工、慢工出细活、不随波逐流,在进口家具爱好者眼中,国外家具品牌的这些特性都是优点。然而,对于必须面对市场竞争的企业而言,这种小作坊式的经营方式抗压性过低,“倒闭”或“被收购”的情况时有发生。如果厂家倒闭了,消费者的家具售后问题更加无人负责。(来源:中国网生活消费)

相关热词搜索:家具市场 家具行业 进口家具

上一篇:掌握诀窍 让家具企业培养更有的放矢
下一篇:简一陶瓷广告语惹行业众怒 多地石材协会纷纷举报

分享到: 收藏
评论排行