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腾讯郑香霖前沿解析:AI和大数据如何助力品牌探索新蓝海
2016-10-28 15:09:09   来源:走进中国   评论:0 点击:

新常态下 互联网 将挖掘需求空间 为新蓝海战略预备能量 大数据能力下的人工智能 创新技术能力下的供需连接是开辟品牌新蓝海的两大核心 对它们的运用将使企业在新蓝海战略中获取崭新机遇 郑香霖在2016《哈佛商业评论》年会上发表演讲时表示 在全球经济增速放缓已成
腾讯郑香霖前沿解析:AI和大数据如何助力品牌探索新蓝海


  “新常态下,互联网+将挖掘需求空间,为新蓝海战略预备能量。大数据能力下的人工智能、创新技术能力下的供需连接是开辟品牌新蓝海的两大核心,对它们的运用将使企业在新蓝海战略中获取崭新机遇。”郑香霖在2016《哈佛商业评论》年会上发表演讲时表示。

  在全球经济增速放缓已成为新常态的背景下,由于老问题和新矛盾的交织影响,众多企业都面临着运营成本上涨、消费增长乏力、竞争加剧的红海局面。创造新的消费场景和消费连接成为各行业当下最关注的话题。

  10月27日,《哈佛商业评论》2016中国年会于北京召开,此次年会的主题是“新世界,新领袖”,受邀参加年会的嘉宾有蓝海之父W·钱·金、腾讯公司副总裁郑香霖,以及来自联想、伊利、雷克萨斯等诸多知名企业的高层。在年会中,嘉宾们对蓝海战略作出了最前沿、最深刻的解读,这一创新战略或将打破原有竞争格局,为新领袖建设新世界照亮方向。

  郑香霖先生发表了主题为《“互联网+”助力品牌新蓝海战略》的演讲。他指出,在“互联网+”的时代,各行各业都面临着迭代挑战,但同时“互联网+”也使供需双方更紧密连接,这将是蓝海战略里新的机遇。

  迎接挑战,大数据将开辟新蓝海

  如今,大数据驱动模式已为诸多领域带来了质的改变。无论是电子商务、在线搜索,还是广告营销领域,大数据的重要性都不言而喻。仅以内容生产和数字营销两方面为例,传统方式的生产流程过于冗长,很难满足现今受众快速消费的趋势,同时也缺少很好的效果反馈机制。正因为如此,就有两个问题摆在了传统业者的眼前:1.内容上,如何做到迅速响应用户所好?2.营销评估上,如何做到精准预估和最终评价?

  郑香霖认为,对于这两个挑战,腾讯智慧数据可以提供很好的解决方案。首先,数据的积累可以通过不同纬度,比如时间、地点、领域、行业等多个角度,来寻找大家的关注点,有效形成IP共建、授权合作机制。其次,在营销指导方面,数据导航可以帮助我们进行IP价值预估、成效评估、甚至目标用户的管理。2013年运营大数据生产的热门剧集《纸牌屋》就是很好的例子,该剧的成功得益于Netflix公司对其用户喜好的准确判断,而判断的基础,也正是来自于对海量用户数据的积累和分析。同样的例子还有亚马逊那部靠且仅靠大数据制作而成的剧集——《Alpha House》。以及在东方卫视和腾讯视频独播的根据热门IP所改编的《如果蜗牛有爱情》,播出三集后微博主话题讨论达到12.6亿,衍生话题量达到3个,成功跃进微博电视剧榜第一名。

  据艾瑞咨询的数据显示,2016年互联网广告营收已超越传统媒体总和。2016年第二季度,腾讯网络广告业务收入同比增长 60% ,效果广告收入增长 80%,品牌展示广告收入增长 41% 。腾讯通过QQ、微信、腾讯视频等积累的大数据资源,进行了人群精准定位挖掘、融入场景推送原生内容、与用户进行多形式互动,依托大数据效果广告已打造出全新的供需链接。

  AI将成企业进入蓝海之契机

  郑香霖指出,如果说大数据已成为各行业的“营销生产力”,那么AI的“去人工化”则可以帮助企业更有效地提高效率和提升利润。同样在内容生产和数字营销方面,AI熟悉人类思维方式的优势尤为突出,另外,AI还具备让触达的场景更动态、让内容场景更互动等特点。

  对应AI带来的蓝海机遇,郑香霖举了两个例子:第一个例子发生在奥运期间,一个完成了约3000篇奥运资讯报道的腾讯新闻机器人Dreamwriter,以每份报道不超过1秒的速度产出新闻,几乎相当于直播。这是一个基于大数据和AI技术而制定内容运营策略的例证,无论是从内容生产,还是场景、用户交互、媒介矩阵,以及投放方式,AI正在改变整个营销的未来。放眼各行各业,AI可能带来的改变更加值得期待,在当下以及不久的将来,普科医生、法律顾问、编辑、媒介购买等原本以人工为主的职业,有相当的岗位将陆续被AI替换,而这些相关的行业,也都将拥抱AI变革带来的历史契机。

  另外一个例子以传统零售业为着眼点。丹麦最大时装集团BESTSELLER旗下的知名女装品牌Vero Moda,于2014年下半年开始试水O2O,通过微淘发布通知引导顾客在无线端购物,这样既弥补了新品库存不足的局限,又满足了顾客的多样化需求。其中的精髓,在于Vero Moda借助线上智能生态系统,做到了灵活分配库存,智能导流、仓储物流智能管理、客户群智能管理等。

  “互联网+”推动行业生态变革,创造市场新蓝海

  在这个“互联网+”的时代,各行业面临着巨大变革的同时,也面临着最佳的发展机遇。郑香霖表示,互联网是新的“信息能源”,也是企业迈入蓝海战略的核心竞争力。如果一个企业不能通过“互联网+”实现与个体用户的连接、一个行业不能通过“互联网+”打造全新的智能生态系统,必将面临生存的挑战。

  大数据能力下的人工智能和创新技术能力下的供需连接,是迈入新蓝海战略的两大核心。对它们的运用程度,决定了传统企业能否在行业垂直细分领域挖掘的更深,能否获取更多的相对竞争优势,以及能否真正扮演好“互联网+”使能者角色。

  郑香霖还指出,当释放想象力打破行业边界时,连接的力量与数字营销相融合将产生无限大的作用。从传统零售到电商网络、传统媒体到兴趣阅读媒体、传统餐饮到O2O外卖、出租车行业到叫车软件等,“互联网+”为传统企业开辟未来市场提供了途径和方法。而在未来,随着“互联网+”的继续发展,还会有更多的领域和空间等待着我们去探索。

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